Reparar un grupo de almacenamiento
Los errores de grupos de almacenamiento pueden ocurrir por diferentes motivos, como, por ejemplo, particiones del sistema dañadas o unidades averiadas. En algunos casos, podrá seguir los pasos que se indican a continuación para diagnosticar el error y solucionar el problema.
Notas:
- La función Reparar descrita aquí está disponible solo para tipos RAID con redundancia de datos (por ejemplo, RAID 1, RAID 5, RAID 6, etc.). Tenga en cuenta que esta función no repara unidades rotas, ni garantiza la recuperación de datos de volúmenes averiados.
- Para volúmenes averiados, recomendamos que se ponga en contacto con nuestro Soporte técnico para obtener asistencia.
- Recomendamos el uso de unidades incluidas en la lista de compatibilidad de productos de Synology para evitar problemas. El uso de unidades incompatibles puede reducir el rendimiento del sistema o incluso provocar la pérdida de datos en su DiskStation.
Particiones del sistema averiadas
Cuando se averían las particiones de los sistemas, aparecerá un mensaje indicando que no es posible acceder a las mismas.
Para reparar particiones del sistema:
- Abra Administrador de almacenamiento.

- Vaya a Visión general y haga clic en el vínculo marcado como Reparar. El sistema debería reparar las particiones del sistema.

Grupos de almacenamiento degradados
Un grupo de almacenamiento se convierte en Degradado cuando se avería una unidad, pero no se produce una pérdida de datos. Esto solo ocurre con tipos de RAID que ofrecen redundancia de datos, como por ejemplo, SHR, RAID 1, RAID 5, RAID 6 y RAID 10.
Un grupo de almacenamiento degradado se puede arreglar mediante la sustitución de la unidad averiada por una en buen estado y la posterior reparación del grupo de almacenamiento.
Observación:
- El tamaño de la unidad de sustitución debe ser superior o igual al tamaño de la unidad más pequeña del grupo de almacenamiento.
- El estado de la unidad de sustitución debe ser Iniciado o No iniciado.
- SHR (Synology Hybrid RAID) está disponible solo en modelos específicos. Para obtener más información, visite el sitio web de Synology.
Para reparar un grupo de almacenamiento degradado:
- Vaya a Administrador de almacenamiento > Grupo de almacenamiento para confirmar que el estado ha cambiado a Degradado.

- De ser así, vaya a la pestaña HDD/SSD para ver qué unidad se ha averiado.

- Retire la unidad dañada y sustitúyala por otra nueva.
Observación:
- Si su DiskStation no es compatible con el intercambio en caliente, recuerde apagarlo antes de eliminar e instalar unidades.
- Los datos existentes en la unidad de sustitución se eliminarán.
- Tras sustituir las unidades, vuelva a la pestaña Grupo de almacenamiento.
- Seleccione el grupo de almacenamiento degradado.
- Haga clic en Reparar en el menú desplegable Acción.

- Seleccione la unidad nueva que desea agregar al volumen. A continuación siga las instrucciones del asistente para finalizar.
Reparar grupos de almacenamiento
Para reparar un grupo de almacenamiento degradado, debe sustituir la unidad defectuosa por otra unidad disponible que cumpla los siguientes criterios:
- Para grupos de almacenamiento RAID 1, RAID 5 o RAID 6, el volumen degradado puede repararse por una unidad disponible cuyo tamaño sea igual o mayor al tamaño de la unidad más pequeña en el grupo de almacenamiento.
- Para grupos de almacenamiento SHR-1, la unidad disponible debe cumplir uno de los criterios siguientes: (1) Su tamaño debe ser igual o superior al tamaño de la unidad defectuosa; (2) Sin incluir la unidad más grande del grupo de almacenamiento, su tamaño debe ser igual o mayor que la unidad de mayor tamaño restante.
- Ejemplo 1: SHR-1 está compuesto por unidades de 3 TB, 2 TB, 2 TB y 1 TB. Si la unidad de 3 TB falla, puede repararse por una unidad disponible cuyo tamaño sea igual o mayor que 2 TB.
- Ejemplo 2: SHR-1 está compuesto por unidades de 4 TB, 4 TB, 2 TB y 2 TB. Si la unidad de 4 TB falla, puede repararse por una unidad disponible cuyo tamaño sea igual o mayor que 4 TB.
- Ejemplo 3: SHR-1 está compuesto por unidades de 4 TB, 4 TB, 2 TB y 2 TB. Si la unidad de 2 TB falla, puede repararse por una unidad disponible cuyo tamaño sea igual o mayor que 2 TB.
- Para grupos de almacenamiento SHR-2, la unidad disponible debe cumplir uno de los criterios siguientes: (1) Su tamaño debe ser igual o superior al tamaño de la unidad defectuosa; (2) Sin incluir las dos unidades más grandes del grupo de almacenamiento, su tamaño debe ser igual o mayor que la unidad de mayor tamaño restante.
Si ha configurado unidades como Hot Spare que cumplan los criterios anteriores, estas se usarán para reparar el grupo de almacenamiento.
Resolver grupos de almacenamiento averiados
Cuando el estado de un volumen cambia a Averiado, no podrá reparar el volumen usted mismo. Para solucionar este problema, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro soporte técnico para solicitar ayuda.
Antes de ponerse en contacto con el equipo de Soporte técnico:
- Recupere los datos de DiskStation copiando los archivos al ordenador o discos externos mediante File Station, el servicio de archivos Windows, FTP u otros servicios de archivos.
- Mantenga el orden de las unidades tal y como estaba cuando se dañó el volumen.
- Realice una prueba de S.M.A.R.T. en las unidades con problemas. Para ello, vaya a Administrador de almacenamiento > HDD/SSD y seleccione la unidad con problemas. A continuación, haga clic en Información de salud > S.M.A.R.T.. En la sección Prueba de S.M.A.R.T., seleccione Prueba rápida o Prueba extendida según sus necesidades y haga clic en Iniciar para ejecutar la prueba.